Términos y condiciones

• Bienvenidos al sitio web Delagini, con domicilio en ciudad de Panamá, República de Panamá. A continuación, se detallan las reglas, políticas, términos y condiciones que rigen el uso de la tienda online delagini.wujucode.com y todos sus enlaces relacionados, las cuales se aplican a todos los usuarios o personas que visiten la página. Una vez los usuarios entre al sitio, aceptan sin restricciones las condiciones de uso del sitio y servicios ofrecidos, el cual se encuentra bajo propiedad de Delagini. Se recomienda al usuario que, si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este documento, no acceda a la página web o utilice cualquiera de los servicios.

Aspectos generales y condiciones

• Una vez que el usuario hace uso de la plataforma de la tienda online, se entiende que acepta los términos y condiciones expresados en este documento y en los documentos adicionales a los que se haga referencia y se hace responsable personalmente por su uso.
• El cliente debe revisar periódicamente los Términos y Condiciones, ya que, Delagini se reserva el derecho de realizar modificaciones al mismo, sin previo aviso.  El cliente no podrá alegar desconocimiento en caso de alguna inconformidad al hacer uso del sitio web.
• Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes locales y tanto el usuario como Delagini acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá.
• Delagini puede monitorear, editar o remover contenido que considere ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos y Condiciones del sitio web.
• El usuario declara poseer capacidad legal y económica para comprar los productos y no tener ningún impedimento según las leyes del país y/o de las jurisdicciones aplicables, y se obliga a utilizar el SITIO para un propósito lícito, de no estar de acuerdo, favor evitar el uso del sitio web. El acceso este sitio implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones.
• La web Delagini consiste en ofrecer a los usuarios una plataforma para realizar actividades de comercio electrónico, tales como, compra de productos de belleza y estética para lo cual deberá ingresar información personal para poder identificarse como usuario o cliente invitado en nuestra web. La información personal (dirección, teléfono, número de tarjeta de crédito) o datos suministrados no serán transferidos por parte de Delagini a terceros sin la autorización de su persona, a no ser que sean necesarios para cumplir con algún procedimiento legal o judicial, tal y como más adelante se establece en estos términos y condiciones de uso.

El usuario acepta:

• No tratar de tener acceso indebido a los sistemas de Delagini, ya que esto puede ocasionar problemas legales.
• No enviar vía correo electrónico o cualquier otra vía virus, contenido que viole alguna patente, marca, derecho autor o derecho de propiedad de terceros, así como cualquier acción que interfiera o interrumpa el funcionamiento del sitio, servidores o redes, alterar o intervenir por medios fraudulentos, páginas web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin la debida autorización.
• No enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquellos.
• No utilizar de forma indebida o inadecuada, respecto al normal funcionamiento y finalidad, aquellos servicios o contenidos que puedan ser facilitados por Delagini, tales como chats, grupos de noticias, foros, etc.
• No publicar, distribuir o divulgar cualquier información o material inapropiado, sacrílego, difamatorio, ilícito, obsceno, indecente, racista, que induzca a la violencia o que pueda ser considerado como ilegal.
• Delagini no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la página web, ni de sus consecuencias y/o daños.
• No hacer spam, phishing, enviar información maliciosa, recopilar o monitorear información personal de otros.
• El usuario acepta y entiende el uso de Cookies por parte del sitio web.  Las cookies no representan un riesgo para la información del equipo del usuario y solo se utilizan para conocer los hábitos de consumo del cliente. Ver: Políticas de cookies. 
• Este sitio web podrá interconectarse con otros sitios web por la naturaleza misma de este sitio; específicamente podrá interconectarse con los sitios de Facebook, Instagram, Twitter u otros similares. En tales casos, el usuario deberá conocer y aceptar los términos y condiciones, políticas de privacidad y de políticas en general de uso de dichos otros sitios o similares. En caso de aceptar y acceder a estos sitios, el usuario es responsable por el uso del contenido de su información en dichos sitios, que serán interconectados con el presente sitio.
• El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en el sitio web, así como en los sitios en que se está interconectando, como por ejemplo Facebook o Instagram.
• El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, nacional e internacional aplicable y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el sitio web.
• Cierto contenido, productos y servicios disponibles desde el sitio web puede incluir material de terceras partes, los cuales pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.  No nos hacemos responsables de cualquier daño relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros.

Derechos de Propiedad Intelectual

• Los contenidos, páginas, pantallas del sitio, logos, marcas de propiedad debidamente registradas, imágenes, contenidos gráficos, son propiedad creativa e intelectual de Delagini. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización expresa y escrita de Delagini.
• La información contenida en el sitio web está destinada exclusivamente para el uso personal de los usuarios y no se podrán copiar, modificar, reproducir, total o parcialmente, vender, publicar ni distribuir con fines comerciales ni de otra naturaleza. No puede usar este sitio ni ninguno de sus contenidos para promover con algún propósito comercial, incluida cualquier actividad publicitaria o de generación de ingresos publicitarios en sitios web distintos a este.
• Si el cliente envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera como comentarios en redes sociales, acepta que Delagini pueda, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio la información que haya enviado. Delagini no tendrá ninguna obligación de mantener ningún comentario confidencialmente, pagar compensación por comentarios o responder a comentarios.

Acceso y uso adecuado del sitio

• El cliente que se registre debe ser mayor de dieciocho (18) años.  Los menores de edad que accedan o realicen registros o transacciones dentro del sitio web lo realizarán bajo la responsabilidad de sus padres o tutores, encargados. En tal sentido se considerarán válidos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
• Para registrarse e ingresar posteriormente al sitio web es necesario crear un usuario y una clave de acceso. Adicionalmente, el sitio solicita otros datos necesarios para el proceso de compra, tales como nombre, apellido, identificación, dirección exacta, número celular, teléfono, correo electrónico. Al ingresar estos datos el cliente autoriza su uso para contactarlo en relación con sus pedidos y brindarle información sobre nuestros servicios y productos, sin que se considere spam.
• Los datos que proporcione el usuario deben ser veraces y exactos y se compromete a informarnos de cualquier cambio en alguno de esos datos.  Si se presenta una demora o pérdida de alguna compra como consecuencia de haber indicado datos errados o incompletos, será responsabilidad exclusiva del cliente.  Para más detalle sobre entregas de compra acceda al documento Políticas de Entregas y devolución. Por lo tanto, en algunas ocasiones se podrá solicitar el envío de foto de los documentos de identidad personal, número de cuenta bancarias, capturas de pantalla de vouchers o comprobantes de pagos, con la finalidad de validar los datos para realizar las entregas.
• La información, datos, autorizaciones, claves ingresadas por el usuario en el proceso de compra son de su entera responsabilidad.
• Delagini se reserva el derecho de anular una compra si identifica que es una transacción fraudulenta o que incumple las políticas establecidas en este documento.
• Delagini se reserva el derecho de mantener o suspender el funcionamiento, suspensión o terminación del uso del sitio web para que los usuarios realicen compras, sin previo aviso, así como modificar o cambiar parte o la totalidad del sitio, cualquier política o condición de venta aplicable, interrumpir el funcionamiento en parte o en su totalidad del sitio, cuando se requerirá realizar tareas de mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.
• El Usuario acepta que Delagini, a su propia discreción, puede acceder, conservar, revelar, eliminar y modificar la información de su cuenta y todo contenido que se encuentre en la tienda online.
• El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a Delagini, debido a o con origen en cualquiera de sus acciones de mala fe en la página web y sus enlaces.
• Queda prohibida la utilización de robots, spiders (arañas) u otros dispositivos automáticos, programas, algoritmos, metodologías o procesos manuales similares para acceder, adquirir, copiar o hacer un seguimiento de parte del sitio o su contenido con el fin de obtener o intentar obtener materiales, documentos o información no disponible a través de este. Delagini se reserva el derecho a prohibir cualquier actividad de esta naturaleza.
• Queda prohibido explorar, escanear o evaluar la vulnerabilidad del sitio o de cualquier red conectada al mismo, así como quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del sitio o de cualquier red conectada al mismo. No está permitido el rastreo o búsqueda de datos de usuarios, visitantes del sitio o de otros clientes de Delagini. Tampoco está permitido explotar de manera alguna el sitio ni ningún otro servicio o información disponible u ofrecida a través del mismo con el propósito de revelar información, incluyendo sin limitación, la identificación personal o la información que no sea propia facilitada por el sitio.
• Los usuarios aceptan no llevar a cabo ninguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio o en los sistemas o redes de Delagini.
• No está permitido el uso del sitio ni de su contenido con fines ilegales o ilícitos según estas condiciones de uso. Tampoco está permitido encargar la realización de ninguna actividad ilegal o que infrinja los derechos de Delagini o de terceros.

Política de Privacidad

• Todos los datos que los usuarios proporcionen a Delagini se encontrarán sujetos a nuestro control conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá. Los datos que proporcionen los usuarios serán de uso exclusivo e interno de Delagini y no se hará uso de dichos datos para efectos de comercialización o divulgación a ningún otro ente. Ver: Políticas de privacidad
• Delagini asegura que los datos de los usuarios son tratados con protección y confidencialidad, siempre y cuando proporcionen esos datos solo por los medios y rutas establecidas en la web sitio web. Los datos son estrictamente confidenciales y solo se utilizarán para los fines pertinentes y cuentan con un sistema de cifrado de seguridad que garantiza la protección y privacidad de los datos de la forma de pago del usuario. Sin embargo, internet es complejo y es susceptible a ataques que pueden vulnerar hasta los mejores sistemas. Por tal razón el cliente acepta que las transferencias por Internet nunca son del todo privadas o seguras y que cualquier mensaje o información que se envíe al sitio podría ser leído o interceptado por terceros, por ejemplo, un banco, a pesar de que aparezca un aviso especial de que una operación en concreto está encriptada (por ejemplo, la información de una tarjeta de crédito).

Productos, Precios y Beneficios exclusivos de compras en línea

• Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabricantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias, pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los Precios y/o beneficios en este sitio de internet son exclusivos de compras en línea (web) no son un espejo de alguna otra tienda física.
• Las ratificaciones se efectúan por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo N.º 46 de 23 de junio de 2009 y los Artículos 58 a 64, del Decreto Ejecutivo de LEY No. 45 De 31 de octubre de 2007 que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia y otra disposición.
• Delagini procurará que la información mostrada en el sitio web sea exacta, oportuna y actualizada. No garantiza ni asegura la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en la página web, ya que la información viene directamente de los distribuidores oficiales de los productos que ofrecemos. El Usuario asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo veracidad, integridad o utilidad de este.
• Delagini no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido a través del sitio web cumpla con las expectativas del usuario, por tal motivo el usuario debe investigar bien antes de realizar la compra. De igual manera, se pone a disposición el servicio de devolución bajo las normas establecidas para tal fin.
• Delagini puede aplicar cambios en los productos y servicios ofrecidos en el sitio, o en los precios aplicables a los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso. 
• Las fotos de los productos mostrados en la página son referenciales, por lo que pueden variar un poco en su diseño, color o tamaño, pero siempre se trabajará en ofrecer la mejor foto posible del producto.
• Si al momento que el usuario realice una compra se agota el inventario de un producto, no se realizará el cobro del monto correspondiente y se hará devolución del saldo a favor del cliente vía transferencia bancaria. Nos comunicaremos con el cliente a fin de solicitar sus datos bancarios y proceder con la devolución.
• Para tramitar una devolución por falta de inventario favor escribirnos a: contacto@delagini.wujucode.com. Para más información ver: Políticas de entregas y devolución.
• Una vez procesada una compra el usuario autoriza a Delagini hacer uso de su información para verificar números de contacto, validar la transacción o cualquier inconsistencia puede generar la anulación de la compra, sin que se considere spam.
• Con la entrega de la compra el cliente recibirá la factura por medio digital correspondiente a los productos incluidos en su pedido, así como una constancia de entrega que deberá firmar al servicio de entrega como constancia de haber recibido la mercancía. 
• Si el usuario decide cancelar la compra una vez que se ha procesado el pago con la tarjeta, deberá enviar un correo electrónico a contacto@delagini.wujucode.com notificando su decisión de cancelar la compra, informando el nombre de la cuenta y número de pedido. El usuario tendrás hasta doce (12) horas posteriores al pago para notificar que desea cancelar la compra. 

Limitación de responsabilidad

• Salvo donde la ley lo prohíba, Delagini no será en ningún caso responsable de daños indirectos, ejemplares, accidentales ni fortuitos, incluido el lucro cesante, aunque haya tenido conocimiento de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Aceptas que todos los asuntos relacionados con tu uso y acceso al sitio, incluidos los conflictos, se regirán por la legislación de La República de Panamá, independientemente de las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cambios a estos Términos y Condiciones

• Delagini se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los usuarios se comprometen a revisar regularmente estos Términos y Condiciones a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido.